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 Agente de Aeroporto

SEAVIATION SERVICOS AEROPORTUARIOS LTDA

Nível hierárquico

Operacional

Descrição

Será responsável pelo atendimento ao cliente, assessorando os mesmos na agilidade nos fluxos de trabalhos administrativos e operacionais; executará atividades de apoio às relações internas e externas dos principais executivos da área; recepcionará clientes, funcionários e visitantes; controlará as sugestões e reclamações ou devoluções de passagens e vouches. Garantirá a satisfação no atendimento aos clientes nos pedidos de informações, sugestões e reclamações, a fim de manter a melhor qualidade dos serviços prestados.

Informações referentes à empresa

A Seaviation é uma empresa de grande porte, atuante na prestação de serviços aeroportuários há mais de 14 anos. Atualmente atendemos 20 cias aéreas internacionais, alocando pessoas para compor seu quadro funcional de atendimento. A nossa missão é satisfazer as necessidades de atendimento destes nossos clientes. Prezando sempre a excelência no atendimento aos seus passageiros e consequentemente a satisfação do nosso cliente Empresa do setor Serviços Portuários e Aeroportuários, localizada em Guarulhos - SP, de porte Grande (acima de 700 funcionários)

Tipo de Oportunidade

Vaga

Formação desejada

Ensino Médio Completo

Competências e habilidades desejadas

Dinamismo / iniciativa / rapidez para controle de dados / habilidade no trato com pessoas / relacionamento interpessoal / controle emocional / rapidez e exatidão numérica / facilidade para compreender, assimilar e executar diversas tarefas
. Lidar com o Publico
. Raciocínio Numérico
. Relacionamento Interpessoal
. Trabalho em equipe

Qualificações e conhecimentos desejados

Conhecimentos em informática, pacote Office e internet. Ter espanhol fluente que será utilizado no atendimento ao passageiro diariamente e em treinamentos / cursos de capacitação oferecidos pela empresa. Iniciativa, proatividade para tarefas, agilidade no controle de dados, simpatia, habilidade no trato com pessoas, capacidade para trabalhar em equipe, boa dicção e ótima digitação

Idioma desejado/proficiência

Espanhol/Castelhano - Leitura, redação e comunicação para participar de atividades em geral

Ponto de referência

Aeroporto Internacional de Guarulhos

Benefícios da vaga

Vale Alimentação, Vale Refeição, Vale Transporte, Seguro Saúde.

Observações complementares

Regime de escala, 24 horas semanais.

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6 vagas abertas em: 04/12/2012